- Service, der überzeugt ›
Ticketsystem – Struktur für schnellen Support
Anfragen zentral verwalten und effizient lösen.
- Ihre Vorteile ›
Klarer Prozess, zufriedene Kunden
Zentrale Inbox
Alle Tickets an einem Ort.
Mit igicrm laufen sämtliche Support- und Serviceanfragen zentral zusammen.
Alles ist übersichtlich sortiert, sofort auffindbar und perfekt priorisierbar – für schnellere Antworten und zufriedene Kunden.
Klare Zuständigkeit
Verantwortliche und Prioritäten sofort sichtbar.
igicrm zeigt auf einen Blick, wer für welches Ticket, Projekt oder Anliegen verantwortlich ist – inklusive Priorität, Status und nächstem Schritt.
So arbeiten Teams strukturierter, schneller und ohne Missverständnisse.
Nachvollziehbarer Verlauf
Jede Aktion transparent dokumentiert.
igicrm hält jede Aktivität, jede Änderung und jeden Schritt lückenlos fest.
So bleibt der gesamte Verlauf jederzeit nachvollziehbar – für maximale Klarheit, Transparenz und Sicherheit.
Priorisierung
Immer zuerst das Wichtigste.
igicrm sortiert Aufgaben, Tickets und Vorgänge automatisch nach kritisch, hoch, normal oder niedrig.
So sieht Ihr Team sofort, was sofort erledigt werden muss – und was warten kann.
Analyse
Lösungszeiten exakt messen.
igicrm misst und analysiert jede Lösungszeit bis ins Detail.
So erkennen Sie Engpässe, optimieren Abläufe und steigern Ihre Servicequalität messbar.
Optimierung
Zufriedenheit nachhaltig steigern.
Mit igicrm verbessern Sie Prozesse, verkürzen Reaktionszeiten und erhöhen die Servicequalität dauerhaft.
So steigt die Zufriedenheit Ihrer Kunden spürbar – messbar, nachhaltig und kontinuierlich.
Ihr Business verdient das Beste!
–– Sichern Sie sich Ihre maßgeschneiderte Softwarelösung.
- Testimonials ›
Aktive Nutzer lieben
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„Die Integration mit unseren bestehenden Tools verlief wirklich reibungslos, und die Anpassungsmöglichkeiten sind enorm. Unser Team arbeitet jetzt viel strukturierter und produktiver als zuvor.“
Tobias Zenith 20 Oktober 2025
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„Besonders gefallen uns die Anpassungsmöglichkeiten. Wir konnten Farben, Layouts und Module so personalisieren, dass die Software perfekt zu unserem Unternehmen passt und von allen Mitarbeitern akzeptiert wird.“
Frank Helling 4 November, 2025
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„Der Support von igicrm ist hervorragend. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet, und die Schulungen haben unser Team perfekt auf den täglichen Einsatz vorbereitet.“
Julian Schneider 10 Oktober, 2025
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„Mit igicrm konnten wir unsere Prozesse deutlich verschlanken. Die Übersicht ist wirklich genial und das ganze Team liebt die unkomplizierte Bedienung.“
Alex Koller 3 November, 2025
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„Seit wir igicrm nutzen, sind unsere Abläufe deutlich effizienter gewor-den. Die intuitive Bedienung und die umfassenden Möglichkeiten haben unser Team nachhaltig entlastet und den Workflow optimiert.“
Lyra Frost 7 November, 2025
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„Alle Daten, Kundeninformationen und Projekte zentral an einem Ort zu haben, hat unsere Arbeitsweise komplett verändert. Analysen sind transparent und Entscheidungen können viel fundierter getroffen werden.“
Marie Goddon 9 November, 2025
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„Für internationale Teams ist die Mehrsprachigkeit ein echter Gewinn. igicrm ist flexibel, zuverlässig und unterstützt uns dabei, unsere Prozesse weltweit einheitlich zu gestalten.“
Eron Wilde 15 Oktober, 2025
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„Dank igicrm haben wir endlich eine Lösung, die alle unsere Geschäftsprozesse zusammenführt. Von Kundenmanagement über Projekte bis zu Berichten – alles ist intuitiv und effizient organisiert, was unserem Team enorm hilft.“
Mika Solis 12 November, 2025
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„Wir waren beeindruckt, wie schnell unser Team die Software adaptieren konnte. Die Trainings und der Support sind erstklassig, und die zahlreichen Integrationen sparen uns täglich wertvolle Zeit.“
Vera Kade 18 November, 2025
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„igicrm wächst mit unserem Unternehmen mit. Egal ob kleine Projekte oder umfangreiche Kampagnen, das System passt sich flexibel an unsere Anforderungen an und bleibt stets zuverlässig.“
Elara Quinn 27 Oktober, 2025
- Funktionsumfang ›
Alles für reibungslosen Support
Vom Eingang bis zur Lösung – jedes Ticket bleibt nachvollziehbar.
Ticketstatus
Zuweisungen
Kategorien
Verlauf
Weniger Kosten
Eine Software für alle Prozesse.
Mehr Produktivität
Mehr Ergebnis mit denselben oder weniger Mitarbeitern.
Schnellere Prozesse
Aufgaben schneller erledigen durch Automations.
- Passend zu Ihrem Service ›
Kommunikation mit System
Strukturierte Workflows und Filter bringen Übersicht und Geschwindigkeit in jedes Support-Team.
- E-Mail-Intake
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Unsere Preise auf einen Blick
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